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湘潭日報社全媒體記者高雅 通訊員 彭銳 羅偉倓

“起初以為是詐騙電話，所以直接掛斷了，沒想到真的有退稅。雖然只有16元錢，但是你們給我打了3個電話，為你們的工作態(tài)度點(diǎn)贊。”7月17日，正在岳塘區(qū)稅務(wù)局自助機(jī)上開發(fā)票的賀有名感慨地說。納稅人的由衷感嘆，折射出自去年以來國稅地稅征管體制改革所取得的成效。

岳塘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自去年7月20日國家稅務(wù)總局湘潭市岳塘區(qū)稅務(wù)局正式掛牌后，減稅降費(fèi)政策漸次落地，不斷釋放出改革利好，越來越多的納稅人感受到了更優(yōu)的服務(wù)體驗。一年來，岳塘區(qū)稅務(wù)局以黨建為引領(lǐng)，牢固樹立“四合+”意識，在“事合、人合、力合、心合”基礎(chǔ)上，提出“夢合”理念，步履堅實(shí)，改革取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

事合即提升服務(wù)效率，面對河?xùn)|地區(qū)征管范圍交叉等問題，岳塘區(qū)稅務(wù)局因地制宜，在5個派出機(jī)構(gòu)分設(shè)了辦稅服務(wù)廳，更新了辦稅地圖，發(fā)布了辦稅信息公告，成立以青年稅干為主體的辦稅應(yīng)急小分隊，在問題出現(xiàn)時，及時趕到征管一線，幫助解決處理，真正做到了納稅服務(wù)零投訴，獲得納稅人的頻頻點(diǎn)贊。

人合即人員融合，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。岳塘區(qū)稅務(wù)局人員結(jié)構(gòu)在全市稅務(wù)系統(tǒng)中最為復(fù)雜，“人合”難度最大，干部來自原岳塘和高新國稅、地稅以及原雨湖地稅等五個單位。為迅速適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革帶來的挑戰(zhàn)，岳塘區(qū)稅務(wù)局開展了一系列培訓(xùn)活動，組織各稅務(wù)所、分局干部開展了原國稅、地稅業(yè)務(wù)知識互學(xué)互訓(xùn)、個人所得稅、社保費(fèi)改革業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、減稅降費(fèi)培訓(xùn)、增值稅改革等多項交叉學(xué)習(xí)，優(yōu)化干部隊伍知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)交流，用干部業(yè)務(wù)的“熟練度”換取納稅人的“滿意度”。

心合即強(qiáng)化交流交融，搭起“連心橋”。岳塘區(qū)稅務(wù)局黨委以拓展訓(xùn)練的方式，融冰破冰，凝心聚力，先后開展了“軍裝綠，稅務(wù)藍(lán)”軍轉(zhuǎn)干部慶“八一”活動、“同心共筑新岳塘，書寫改革新篇章”2019年迎新春聯(lián)歡晚會等活動，廣泛開展各層次的談心談話，增進(jìn)了干部之間的相互了解。

力合即凝聚共識，形成合力。該局黨委找準(zhǔn)恰當(dāng)時點(diǎn)，有針對性地疏導(dǎo)化解干部不良情緒，圍繞改革的大方向、大環(huán)境營造氛圍。同時，堅持以典型引路、以榜樣激勵，選樹身邊講政治、顧大局的先進(jìn)典型，教育引導(dǎo)廣大干部積極投身改革，為加快實(shí)現(xiàn)“力合”奠定了制度基礎(chǔ)。

夢合即“創(chuàng)業(yè)夢、稅務(wù)夢、中國夢”深度融合，岳塘區(qū)稅務(wù)局主動擁抱新機(jī)構(gòu)，積極融合新機(jī)構(gòu)，以“功成不必在我，功成必定有我”信念，推進(jìn)各項工作落實(shí)。該局開展的“年味家鄉(xiāng)，攜稅同行”活動中，干部們利用春節(jié)團(tuán)聚，向家人、朋友宣傳減稅降費(fèi)新政策，并把“攜稅同行，與稅共進(jìn)”的思想內(nèi)化為岳塘稅務(wù)人逐夢理念，讓稅務(wù)人員在人合、事合、心合、力合的基礎(chǔ)上建立“夢合”理想。

作者：高雅 彭銳 羅偉倓

責(zé)編：admin

來源：湘潭日報